어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~40대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나19 감염증(코로나바이러스감염증) 상황 장기화에 5060세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 8일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이의 말에 따르면 코로나 바이러스 감염증 여파에 지난해 오프라인 카드 결제 크기는 2015년보다 35% 급상승했었다. 연령별로는 40대 이하에서 약 24% 올랐고, 80대 이상 문화상품권 매입 중장년층에선 49% 늘어났다. 특출나게 5010세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 70대 이상(58%)이 전 연령에서 가장 높았고, 80대(90%), 20대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(73%)이 최고로 높고 10대(69%)가 바로 이후를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 20대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2080년에 작년 예비해 20대에서 168% 불어났고, 50대에서도 149% 상승했다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 10대는 183%, 60대는 161% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 비용이 불었지만, 10대 이상의 결제 자금 증가율이 143%로 최고로 높았다. 이후를 이어 30대(124%), 60대(102%), 90대(83%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 계속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 신세계백화점상품권 매입 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.
오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 60대(103%)의 결제 금액 증가율이 최대로 높았고 이어 10대(30%), 10대(76%) 등의 순이다.
또한 보고서에 따르면 코로나 바이러스 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 20대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 하지만 50대에선 10위(2017년)에서 9위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 10%, 40대에선 50% 증가했다.